Loading...

Tiket Menghilang Tiba-tiba, Air Asia Putus Kerjasama dengan Traveloka

Loading...

Cektkp.id- Maskapai penerbangan PT Air Asia Indonesia Tbk (CMPP) atau AirAsia ramai dibicarakan. Pasalnya, tiket mereka hilang di dua aplikasi travel online (online travel agent/OTA) Traveloka dan Tiket.com pada pertengahan Februari 2019.

Hilangnya tiket tersebut dari situs penjualan pihak kedua ini ternyata berbuntut panjang, yakni AirAsia memutuskan tak lagi bekerjasama dengan Traveloka.

Awal mula tiket Air Asia menghilang di Traveloka terjadi pada 14-17 Februari 2019. Hilangnya penjualan tiket ini disadari oleh Head of Communication AirAsia Indonesia Baskoro Adiwiyono.

Dilansir dari kumparan, dia juga mengaku heran terdapat hilangnya AirAsia di beberapa aplikasi travel online. Tapi, dia juga tidak tahu mengapa tiket yang mereka jual tidak ada di sana.

“Tapi memang sejak beberapa hari ini ajaibnya memang tiket kami menghilang dari beberapa OTA dengan sendirinya,” kata dia.

Tak hanya hilang pada Februari saja, pada 2 Maret 2019 pun tiket AirAsia kembali hilang dari Traveloka dan Tiket.com.

Baca Juga  Rupiah Melemah, Waspada Lonjakan Harga Pangan

Direktur Utama Air Asia Indonesia Dendy Kurniawan gerah atas sikap Traveloka. Sebab, perusahaan tidak memberikan penjelasan yang detail mengapa tiket mereka hilang, malah menyarankan pencari tiket mencari tiket maskapai lain. Dia menyebut Traveloka diskriminatif.

“Peniadaan beberapa penerbangan AirAsia Indonesia oleh Traveloka menunjukkan sikap diskriminatif dan berat sebelah,” kata Dendy.

Akhirnya, AirAsia memutuskan menarik semua penjualan tiketnya dari Traveloka yang berlaku efektif 4 Maret 2019. Penarikan ini juga terjadi di 5 negara lainnya yang bekerja sama dengan Traveloka.

“Efektif kami suspend semua penjualan secara group semuanya di 6 negara, yaitu Indonesia, Filipina, Thailand, Malaysia, India, dan Jepang,” kata dia.

Perusahaan pun meminta para pelanggan untuk mencari tiket AirAsia di situs resmi perusahaan.

Setelah AirAsia menarik diri secara permanen, Traveloka pun akan bicara. Public Relation Director Traveloka Sufintri Rahayu mengatakan bahwa Traveloka masih berupaya agar para pelanggan dapat kembali menikmati pilihan maskapai yang selama ini tersedia. Dia pun menyayangkan tindakan AirAsia yang menarik penjualan secara permanen.

Baca Juga  Tingkatkan Perekonomian, DPR Aceh Ingin Bangun Pasar Janda

“Pada saat yang bersamaan, kami telah meminta waktu untuk berdialog dengan AirAsia sejak akhir pekan ini agar mendapatkan solusi terbaik untuk kedua belah pihak,” kata dia.

Meski begitu, Traveloka tidak menjelaskan mengapa tiket AirAsia hilang pada Februari lalu. Padahal, hilangnya tiket ini menjadi penyebab AirAsia enggan bekerja sama lagi dengan Traveloka.

Sumber: kumparan.com